Hesap Silme

Bu sayfa, Fernis Labs tarafından yayımlanan beden dili uygulaması Sinyal’deki hesabınızı nasıl sileceğinizi, nelerin silindiğini ve nelerin kalabileceğini anlatır.

1. Hesabınızı uygulamadan silin

1. Sinyal’i açın ve silmek istediğiniz hesapla giriş yapın.
2. Ayarlar → Hesap → Hesabı sil adımlarını izleyin.
3. Onay metnini okuyup onaylayın. Google veya Apple ile giriş yaptıysanız (ya da son girişinizin üzerinden bir süre geçtiyse) uygulama, siz olduğunuzu doğrulamak için yeniden giriş yapmanızı isteyebilir.

Silme işlemi onayladığınız anda başlar ve geri alınamaz. Apple ile giriş kullanıyorsanız uygulama, Sinyal’in Apple kimliğinize erişimini de iptal eder.

2. Uygulamaya erişemiyor musunuz? E-postayla isteyin

Uygulama artık elinizde değilse veya giriş yapamıyorsanız Sinyal hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden destek@fernislabs.com adresine yazın. Talebin gerçekten sizden geldiğini bu şekilde doğrularız. Örnek:

Konu: Hesap silme talebi

Sinyal hesabımın ve verilerimin silinmesini istiyorum.
Hesap e-postası: siz@ornek.com
Giriş yöntemi: Google / Apple / e-posta ve şifre

Apple ile girişte “E-postamı Gizle” seçeneğini kullandıysanız, yönlendirme adresini (Apple hesabı ayarlarınızda “Apple ile Giriş Yap” bölümünde bulabilirsiniz) mesaja ekleyin ve bu adresin yönlendirdiği kişisel e-postanızdan yazın. Talebi bir hesapla eşleştiremezsek ek bir soru sorabiliriz. Silme işlemini tamamlayıp size en geç 30 gün içinde dönüş yaparız.

3. Neler silinir

• Giriş hesabınız (Firebase Authentication): hesap kimliği, e-posta adresi, görünen ad ve giriş yöntemi.
• Sunucularımızda hesabınızla eşitlenen tüm veriler: sözlükteki öğrenme ilerlemeniz (öğrenilen işaretler, tamamlanan koleksiyonlar, ziyaret serisi), eşitlenen tercihleriniz ve açtıysanız rapor yedeğiniz.
• Profiliniz: avatarınız, avatar değişiklik zamanlarınız, günlük ziyaret seriniz ve tamamladığınız analizlerin sayısı.
• Analiz kayıtlarınız: yeniden deneme için tutulan istek kayıtları (yapılandırılmış sonuçlar dahil) ve ücretsiz tam rapor kaydı.
• Sinyal Avı verileriniz: avcı adınız, avatarınız, oyun durumunuz (canlar, seriler, XP), soru geçmişiniz ve geçmiş sezonlar dahil tüm sezon puanlarınız. Tüm sıralamalardan hemen çıkarsınız.
• Hesabı sildiğiniz cihazda kayıtlı raporlar.

Fotoğraf ve videolarınızı hiçbir zaman saklamadığımız için silinecek bir görüntü de yoktur.

4. Neler kalabilir

• Satın alma kayıtları. Apple, Google ve abonelik sağlayıcımız RevenueCat, satın alma kayıtlarını faturalandırma, vergi ve yasal yükümlülükler için saklar. Aboneliğinizin kendisi, siz mağazadan iptal edene kadar devam eder.
• Diğer cihazlarınızdaki raporlar. Başka bir telefonda rapor kaydettiyseniz bu yerel kopyalar, siz o telefonda silene veya uygulamayı kaldırana kadar orada kalır.
• Kendiliğinden silinen kısa ömürlü teknik kayıtlar: günlük kullanım sayaçları (en fazla 3 gün) ve sunucu teknik kayıtları (en fazla 7 gün).
• İstek sınırı sayaçları: yaklaşık 20 dakika içinde kendiliğinden silinir.
• Destek ekibine gönderdiğiniz e-postalar: 1 yıl saklanır, ardından silinir.
• Google’ın Gemini API’si tarafından geçmiş analizler için işlenen veriler Google’ın API koşullarına tabidir: ai.google.dev/gemini-api/terms
• Kanunen saklamakla yükümlü olduğumuz veriler, yalnızca kanunun öngördüğü süre boyunca.

5. Hesabı silmeden bazı verileri silmek

• Tek bir rapor: geçmişinizden silin.
• Tüm raporlar: Ayarlar → Tüm raporları sil. Rapor yedeği açıksa hesap yedeğinizdeki raporlar da silinir.
• Rapor yedeğiniz: Raporlarımı hesabıma yedekle seçeneğini kapatın. Sunucularımızdaki kopyalar silinir; telefonunuzdaki raporlar yerinde kalır.
• Raporların kaydedilmesini durdurmak: Raporları bu cihazda sakla seçeneğini kapatın.
• Sinyal Avı avcı adınız: Profil ekranından değiştirin. Hesabınızı silmeden oyun verilerinizin ve sezon puanlarınızın silinmesini isterseniz bize yazın.

Verilerinizle ilgili diğer talepler için Gizlilik Politikası’na bakın veya bize yazın.

6. İletişim

Fernis Labs · destek@fernislabs.com